华新社

第三十三章 ICSC资格认证新闻发布会（第2页）

icsc中国代表处席代表方玉珊女士、高级总监许有为先生

沃尔玛亚洲不动产公司租赁和资产管理副总裁潘丽君女士

icsc中国代表处方玉珊女士

全国工商联商业部动产专委会执行秘书长李乐先生

apcrea亚太商业部动产学院副院长侯勇先生

apcrea亚太商业部动产学院副院长朱宏博先生

欢迎他们的光临！

今天到会的媒体有中国四大专业网站新浪、搜狐、搜房和赢商网，今天的布会将直播。

同时到会的还有中国三大专业平面媒体，新地产杂志、中国房地产报和中国商报。

感谢这些媒体朋友对我们事业一如既往的支持！

下面我宣布今天的新闻布会正式开始。

先有请icsc资深副总裁艾瑞克先生做主题演讲，他将全面介绍icsc的展历史，icsc购物中心资格认证的特点、体系和全球权威性及行业地位，包括此次为什么推出cs汉化考试，与apcrea独家合作推出的cs认证考试做准备的“购物中心管理培训”

项目，大家掌声欢迎！

icsc资深副总裁艾瑞克：

大家好！

我是艾瑞克，今天非常荣幸站到这里能跟apcrea进行我们的签约仪式，apcrea是中国房地产教育方面享有领导地位的一个学院。

在此非常感谢朱院长在此做的所有准备，帮助这次布会成功的组织。

我要简单的跟大家介绍一下icsc国际购物中心协会关于购物中心人才展战略的一些内容。

对于我们要培训的对象对于所有不同的学员，我们有不同的要求，比如说企业的高层，我们会要求他经验要多一些。

同样，我们也很关注学员的来源，他们到底是来自于商业地产、住宅地产、零售地产还是其他产业，或者他们就是从大学或者是研究所出来的人员。

对于有不同的背景，不同的学员我们有不同的解决方案。

这些学员需要了解什么，简单的概括的说一下，比如说房地产基础知识理论，零售基础理论、管理技能、合作与团队的要求，这些都是最基本的知识。

我们会教企业高管什么呢？最主要的是业务开，他们怎么样展他们的业务，以及管理技能的提升。

尤其是现在充满竞争力的市场上，这些企业高管还应该有一些自己的创意，他们要有一些创新的精神，还要懂得一些创业学，以及怎么样为他们的员工或者他们的顾客提供更好的服务。

我们教会购物中心运营经理什么？购物中心的运营经理应该学会财务运营和产能的最大化。

同样，他们也需要去了解一下资产管理，因为只有这样才能更好的去管理他们的资产，还有行销基础和了解零售行业的信息。

我们教会招商代理什么？他们应该学会招商计划与策略，销售与谈判，营销在招商中的角色。

同样，他们也需要更多的了解零售的理论和实践、专业招商、团队领导力。

我们教会营销总监什么？营销总监应该学会怎么样制定营销计划，制定营销预算以及市场调研。

同样，他们也需要去洞察这些客户的需求，与客户互动，并且能够更好的执行他们的营销计划。

我们教会运营专家什么？运营专家应该学会的是运营策略与目标，最佳运营实践和安全与风险管理。

同样，他们也需要展现出可持续展力，提高客户体验以及改善购物中心的氛围。

我们教会建筑师和开商什么？建筑师和开商应该学会怎么样选择地点以及采购，施工之间和可持续性。

怎么样建设生活方式社区变得越来越重要，同样要营造灵活多样的空间，提高购物的娱乐体验。

我们的培训方式：专家指导、相关的内容讲授。

我们跟apcrea合作的课程会让学员有兴奋的学习体验，我们会提供本地化的案例研究、团队练习和项目实践。

同样，在此要简单的介绍一下icsc有五个认证课程。