张少梵和竺云有的没的聊了几句,核心点还是俩个孩子的学业,生活及其他,也许这就是八零后普通夫妻的日常吧,因为只有这个话题才可以让俩个人相对心平气和的交流,最近张少梵的确有些莫名的烦躁,他暂时还没找到很好的排解方式,所以他尽量避免与人过多的交流,因为言多必失。
竺云等张少梵稍稍休息一下就回家了,她还要为两个孩子准备午饭。
张少梵很快就进入了身份转换急速模式,他一会是售货员,一会是快递员,一会还要接受顾客的咨询又要变为接待员,过分的是他还有打印复印业务,这部分工作有时候还需要适当的做些编辑工作,所以张少梵此时会变得异常敏感,他必须眼观六路耳听八方,尽量方方面面都要照顾到、
“老板,我需要复印一下身份证,然后复印一下这些资料,着急,受累快点。”
一个顾客推门进来说道
张少梵连忙接资料及证件,进里面安排复印,最近复印机有些小毛病,打印速度变慢了。
张少梵只能在打印机前等待打印完成。
与此同时一个顾客也推门进来,脱口而出:“取快递,快点。”
张少梵连忙回道:“稍等一下。”
然后又有人推门进来,张少梵此时只完成了一半的打印工作,那个取快递的客人开始抱怨了,大声喊道:“取快递,快点。”
“稍等一下,忙完这个就来。”
张少梵也有些不耐烦了,外边有人在等待,这个取快递的人正常排队等待一下没毛病,当然此时张少梵也并没有多想,只是加快了操作速度,但是打印机不够给力,还是慢悠悠的出纸。
这个取快递的客人也许生出了莫名的怒火,他大声说道:“取快递,这么慢,艹。”
此时的张少梵听到这个字顿时也生气了,他大声回怼道:“都说了等会,排队不会啊,嘴巴放干净点啊。”
此时张少梵也打印结束了,他走了出来把打印纸给到第一个顾客,正要看看是个什么玩意儿这么不懂事,但是他发现刚才和自己隔墙喊话的顾客已经不知所踪,张少梵也是无语了,都呛呛这么会了,干嘛不等着拿快递再走,这真是林子大了,什么鸟都有,难道这种人就是喜欢为了吵架而吵架吗,言辞争不到优势连正经事也不办了,张少梵甚至都没看到那个人的长相。
此时顾客已经是络绎不绝了,张少梵根本无暇顾及这件烂事以及这样的烂人,他已经全身心的投入他的小生意了。
中午吃完饭张少梵接到一个电话,电话那头是快递上一级的分拣点老板,他大声对张少梵说道:“有人投诉你态度不好,辱骂顾客。
大哥,你这操作不行啊,这投诉会被处罚的。”
张少梵听到对方的问询先是一愣,自己今天好像没和人发生过争执啊,他随即回道:“什么情况,我今天好像没骂人啊、”
但很快就想到那个斗了几句嘴就消失的人,那个自己都不知道长什么模样的人竟然投诉他辱骂他。
张少梵随即和分拣仓的老板简单叙述了一下事情经过,但是对方一句总部不接受申述就把天聊死了,张少梵知道也许他的确因此会被处罚,所以语气也就缓和了一下回到:“好吧,以后我注意,尽量避免投诉。”
分拣老板也好言相劝道:“你要真生气就想想自己是从事服务行业的,有时候必须要照顾客人的情绪,更何况有人专门靠这个吃饭的。”
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