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第41章 英业的领队被投诉（第3页）

何娟把手中的一个文件夹双手递给苏易。

“另外，请老太太到公司来一趟。

算了，有老太太的联系方式吗？你跟我一起去一趟。”

苏易接过文件夹对何娟说。

“我马上去联系。”

何娟说完，给苏易点点头，然后离开。

半小时后，何娟再次进来。

“苏总，我已经联系了老太太。

她今天一天都在家。

另外，我跟旅游局汇报了，说你会亲自到客人家了解情况，并道歉。”

“好。

我们下午去。

另外，旅游部的事，你多负责一点。

一会我让办公室出一个任命书，你作为旅游部副经理主持工作。”

苏易觉得何娟办事比较有条理，应该锻炼一下，不然，自己就成旅游部经理了。

“谢谢苏总。”

何娟轻轻给苏易鞠了一躬。

“你先去忙。”

苏易点了点头。

下午，苏易和何娟去了老太太家。

从住家情况来看，老太太的经济状况只能说中等偏上，绝对不应该是豪掷五万买珠宝的人。

见苏易登门，老太太虽然黑着脸，但还是保持了基本的客气和礼貌。

这让苏易觉得老太太应该算是比较有涵养人。

“苏总，还让你亲自来。

不好意思。”

老太太给苏易和何娟泡了茶，放到两人面前的茶几上。

“秦女士，这次的事，我先向您道歉。

不管什么原因，客人投诉，就是旅行社的责任。”

苏易用标准的普通话对老太太说。

“其实，东西是我自己买的，怪不得谁。

但我生气的是，你们那个领队，就是姓张的那个，带团买东西时，像个儿子一样，一回来，就跟谁欠了他一样。

这是什么态度。”

“秦女士，方便跟我说说具体情况吗？”

苏易客气地问。

等秦女士说完，苏易才知道这个叫张平的领队，手指甲有多长。