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第95章 售后服务带来的客户黏性（第4页）

他日，购买汽车需要采购更多的卡车，会无动于衷任由上级随便调拨吗？

“不会，绝对不会！”

刘保国马上明白方林想要表达的意思。

“如果供应企业能够定期派技术专家，帮忙保养和维修，出现问题随叫随到，肯定是一直用他们的车，换了其他企业的车，对方会不会有相同的服务不好说。”

“甲企业对你这么好，免费修车，免费保养，这个时候用别人的车，脸上也说不过去。”

“干爹，您只要明白这一点，就能明白售后服务的重要性。”

放在十几年后，售后和售前同样重要。

而在现今的夏国，没有一家国内企业知道售后的重要。

连什么是售后都不懂。

卖出去就是卖出去，货一出厂，概不负责。

一直到西方企业进入夏国，将售前售后服务带了过来，国内企业后知后觉。

售后服务除了可以增加买家对生产企业的黏性。

还有一个重要的益处，形成无形的企业品牌。

随便去街上拉十名路人，询问最好的进口商品是什么。

十个人里，起码有八个会说小樱花商品是最好的。

或许八个人，没有一个人用过小樱花的进口商品，为什么会说出相同的回答？

很简单，无形的品牌影响力。