他开始变得暴躁易怒,经常因为一点小事就和家人吵架,家庭关系也变得紧张起来。”
“还有那些妈妈们,也面临着巨大的压力。
像李慧,孩子刚上小学。
为了照顾孩子,她辞去了工作。
可随着孩子渐渐长大,家庭开销越来越大,她迫切地想要重新回到职场。
但每次去面试,人家一听说她有孩子,就担心她无法全身心投入工作。
她一方面担心孩子的教育问题,每天要辅导孩子作业,照顾孩子的生活起居。
另一方面又为找不到工作而焦虑,觉得自己好像失去了价值。
她常常一个人在夜里默默流泪,不知道该怎么办才好。
另一个妈妈张燕,孩子上幼儿园。
她每天忙得像个陀螺,送完孩子去幼儿园后,就赶紧去超市买菜,回家打扫卫生。
然后又开始在网上找工作,投简历。
可一直没有回应,她的心情越来越低落。
她看着孩子天真的笑脸,心里充满了愧疚,觉得自己不能给孩子更好的生活。
她开始变得敏感多疑,对自己的未来充满了恐惧。”
苏瑶微微点头,沉思片刻后说道:“逸尘,这确实是个极为重要的问题。
其实妈妈群体通常都比较细心,像客服、后勤这些岗位就非常适合她们。
35岁以上的人拥有丰富的经验,在管理岗位或者技术指导方面,他们都能发挥出色。
而且在招聘的时候,不能仅仅盯着年龄,更要看重能力。
我之前做过一些项目,比如和一家电商企业合作,为妈妈们提供在家就能做的客服工作,效果相当不错呢。”
顾逸尘眼睛一亮,急忙问道:“具体是怎么做的呢?快给我讲讲。”
苏瑶接着说:“我们首先对妈妈们进行了全面系统的培训,涵盖产品知识、客户沟通技巧、服务规范等各个方面。
然后搭建了一个专门的平台,让妈妈们能够通过网络接收客户的咨询和投诉,并及时给予回复和解决。
我们还设立了专门的监督机制,确保服务质量。
同时,为了让妈妈们更好地平衡工作和家庭,我们提供了灵活的工作时间安排。”
顾逸尘认真地聆听着,不住地点头,赞叹道:“这个方法真是妙极了。
那对于35岁以上的人群呢?”
苏瑶说:“35岁以上的人可以根据他们的经验和技能,被安排到合适的岗位上。
比如有管理经验的,可以担任一些中层管理岗位;有技术专长的,可以做技术指导或者顾问。
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