叶寻花正式报到的第一天,就碰上了一件令人气愤的事。
他带着相关资料办理了入职手续,成为了一名实习秘书,实习期一年,到期无重大过错转为正式在编人员。
实习秘书一般不会配备给领导,要跟着老师学习一段时间才行,学习阶段也是考察阶段,如果发现能力突出再考虑推荐给相关领导。
带着叶寻花的叫刘梅,35岁的年龄,相貌普通,但身材不错,看上去很稳重大方。
刘梅平时负责市长热线这一块,就是对打进来的电话进行汇总整理分析,将能够解决的反馈给相关部门,不能解决的上报上级,由领导决策,重要的大事及时汇报,小事则拖一拖缓一缓。
打市长热线的大多都是些民生方面的小事,什么水压太低,供暖不热,广场舞大妈噪音扰民什么的,这些问题都会找相关单位进行问询,让他们和市民沟通,这边只要定期进行回访一下就行。
这个差事是个费力不讨好还受气的活,没有人愿意干,一般都是让临时工来从事,最近政府机构精简人员,辞退了许多临时工,这活就落到了正式职员的头上。
于是新来的实习秘书就成了最佳人选。
叶寻花对这个差事并不抵触,听听民间疾苦之声,为老百姓排忧解难,只要是为人民服务,干啥工作都是一样的。
刘梅简单的和他说了一遍注意事项,就去忙自己的事情去了,他坐在办公椅子上接听电话,并记录下来电内容以及来电人员的联系方式,以备之后的回访。
临近下班的时候,电话铃又响了,他听到了一件颠覆认知的事儿。
打进电话来的是一个姓陈的女孩子,是从外地来这里打工的,租住在玉山村郭某的自建房内。
据小陈说,她因为换了工作而需要退租,在和房东协商时,房东不但不退还押金和剩余的租金,还以房间内的设施家具、墙壁、地板、蹲坑等受损为由,让她赔偿损失一万多元。
她无法接受这种讹人的做法,于是向村委会反映情况,在村委会的协调之下,她仍然赔了对方六千多块钱。
现在她虽然搬了出来,却咽不下这口气,于是打电话给市长热线,想要讨回公道。
叶寻花把小陈反映的事记录下来,并承诺三个工作日之内回复对方。
挂了电话,他的第一感觉就是这件事太离谱太不公平,如今怎么还会有这种人呢?为了钱连廉耻之心都不要了吗?
不过理智告诉自己任何事都不能只听一面之词,在没有做调查的情况下,是不能妄下结论的。
这种事情他本来应该反馈给刘梅,刘梅再根据情况做出决定,是打电话给玉山村村委会了解事情的原委,还是安排相关部门让他们去处理,总之要有一个解决的途径。
可是刘梅已经下班走了,按照惯例,这种事情要等到明天上班再处理,但是明天是周六,周末双休,这两天都没人上班,只能等到后天周一才能办理。
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