华新社

375 抬头望天低头做事（第2页）

业务多当然是好事，但是如果无法给客户令他们满意的产品和服务的话，那么公司的口碑就会受到负面影响。

这个负面影响达到一定的程度就会影响公司的收入。

当公司的收入达到一个顶点之后就会出现天花板。

从此止步不前，甚至出现大幅倒退。”

“这怎么有点儿听不明白呢”

田双双问。

“听不明白啊共享单车和外卖市场的情况你们应该很清楚啊。

每一家共享单车公司都准备把业务做到全国、甚至全世界。

他们不断地扩张，市场和消费者也以极大的热情来拥抱这种新业务。

但是突然有一天有一家共享单车公司服务出问题了，客户体验度下降了。

接下来，有更多的共享单车公司服务出问题了，客户体验度下降了。

接下来就是多米诺骨牌效应。

然后一家一家共享单车公司倒闭。

这是为什么因为公司的能力无法达到业务量所需要的程度。

这就是为什么一定要选定细分市场的原因。

只有认清了你的客户是谁，选择了一个规模足够小的细分市场，你才可以为这个细分市场上的客户真正有效的产品和服务。

这个有效，就是指不牺牲公司的口碑，不降低客户的粘度。

然后在这个细分市场上做到领先地位之后，再往更大的市场拓展，就比较容易了。

就算往别的市场拓展没有取得良好的效果，也不影响你的根据地。”

“我明白了。”

陶进说，“这就是阿年哥以前说的高筑墙、广积粮、缓称王。

对吧”

“是啊。

这是一种非常好的面对竞争的思路。

现在很多人都是采取一种高举高打的方式在媒体上造势，宣传公司和产品，宣传自己，把自己弄得大v，比公众人物和影视明星还有人气，其目的是为了吸引消费者的关注、吸引投资人的关注，因为这个时代是快鱼吃慢鱼的时代。

但是就算是来吸引消费者和投资人的关注，如果自己的产品和服务没有达到期望，没有形成一个很好的市场和消费者群体，没有形成正向的反馈和循环的话，那样的高举高打无异于找死。

所以以我们这家公司的情况，绝对不能走高举高打的这种路子，因为我们所面临的竞争对手实在是太多了。

我们的竞争是同质化的竞争，这是一片红海。