“512汶川大地震那年,我才入职参加工作没有多久,在江南市分公司实习。
曾智是同校的师哥,当时在干财务经理。
曾总说既然实习,老老实实了解一下业务和流程好了。
正巧,分公司建成了一个呼叫中心,专门承接自来水公司、燃气公司、公积金中心、小的银行和保险公司、地方银行的呼叫业务,大家纷纷看好这个行当,便派我去深入学习。
那天下午我刚到呼叫中心,在平台上取出呼入和呼出情况的分析报表,没来得及看完,就听到一阵剧烈的‘砰砰’的声音。
开始,声音很小,我以为楼里在搞装修,没有在意,仍然埋头工作,可止不住的,那‘砰砰’声越来越大,不到十秒钟,楼板、墙体全部剧烈地晃动起来了。
我没有经历过地震,意识不到地震来了,心里想难道是挖掘机在挖地基,楼房塌了怎么办,就跑出门去找人问。
实习的办公室算管理办公室,离呼叫中心的座席还有一段距离,我刚往座席紧跑了几步,就撞到了墙上,原来人站不稳了。
这时,座席区有女人在惊惶失措地大喊,‘快跑,地震啦,地震啦”
,我听出来,大喊的女人是负责话务员培训的阿姨,年纪大些,她家是军分区的,老公在军分区做政委。
后来了解到,她小孩子时候,在河北长大,离唐山不远,对地震有些经验……”
“后来呢?”
“我摸着被撞得生疼的肩膀,看窗户外面,旁边的大楼扭得像一根麻花,立刻产生一股世界末日的感觉,恐惧感来袭,心脏吓得停止一样,大脑一片空白。
现在仔细想,真有可能那会儿心脏吓得骤停了几秒,幸好复苏过来了。
楼又抖又扭,快散架了,说不定立马倒,吓得不行。
我听到四周,从楼内还是楼外大街,全是一阵阵的惊叫。
愣了愣神,撒开腿往楼梯口冲过去。
当班的话务员,有六十多名,全部跑光了,我是拉在后面的。
呼叫中心在九楼,电梯不能坐了,所有人从楼道下来,灯光昏暗,有的灯震坏了,不亮,以至于看不清楼梯。
我扶着墙壁,脚底下高高低低,踩着不少跑掉的高跟鞋、发卡、帽子。
那年头,招聘的话务员全是漂亮的小妹妹,所以…等我到了楼底,跑到大街上,凡是空旷一点的地方,乌泱泱挤满人,街心花园里站着的人最多。
每个人脸上刷白,被刚才那波地震吓傻了。
还好,到地面时,地震波停止了。
我手上紧紧握着手机,实习生,人生第一台手机,是山寨机,可就这个,比好多人还强一些,因为当时有一些人用‘小灵通’。
我打开手机,想给父母拨过个电话,问问他们怎么样了,县城街道有固定电话,打到那里可以叫父母来接,可号码根本拨不出去,因为通信的网络已经崩溃了。
旁边类似我打不出电话的,大有人在,越拨电话越不通。
不知谁在说,‘电话打不通,短信可以通’,可我父母没有用上手机,无法短信。
正在着急和混乱,又一轮地震波过来,大地颤抖,街面起伏,像海上的波浪,停着的小汽车,被掀了起来……大家觉得在街道的空旷处并不安全,两边的楼房垮下来,足以压死人,又往城边的河岸跑,那边没有什么高楼。”
“地震波真是波浪一样?”
“是。
一个震级的能量差32倍。
汶川大地震8级,这次76级,震级相关不远,损害肯定严重,好多地方道路、通信、电力中断,情况没有汇上来……领导,汶川大地震的时候,您在干啥呢?”
志成本想说,从那以后,贵西人及时行乐、追求安逸的念头更多了,地震改变了一些人,但又想到,在这失眠的深夜里,不能光顾着自己过嘴瘾。
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