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第79章 B2B2c（第3页）

可话又说回来，你即便现在不让自己成为一名专业人士，你将来也总要慢慢变成一位专业的护肤老师。

因为当你的客户量每年都在持续增长的同时，你的专业性也必须不断的提升。

不然时间久了，你再会上思想、再有情商、再会拉关系的一个人，早晚也会面临词穷的危机。

那这个时候怎么办？随着时间的推移，你跟客户的粘性不再像过去那么好，你跟客户之间能聊的话题也差不多聊完了，你们在彼此眼中就好像透明人一样，你的一切包装、提升都成了废话连篇的时候，那么唯一能够留存住客户继续在你这里，跟你护肤的方法，就是你的专业性。

专业的人作专业的事。

尤其是你教给客户的方法，客户操作以后，确实是有效的，那么自然就是此处无声胜有声。

这样一来，你撵客户走，她都不会走了。

虽然你现在只是一个会聊天的销售，但你只要肯学习，像咱们系统后台有不少学习视频，包括专业方面的，抽时间都可以去看，又不需要你们付费。

对吧？学到了就是你自己的。

这是一个，再说下一个。

4、咱们公司目前已实现在全国范围内设置9大仓储配送中心。

这个大家应该都知道的，入职第一天培训应该都有讲到。

像广州、长沙、天津、杭州这些，就不一一列举了。

9大配送中心的成立，基本实现了将收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通、加工、配送、结算和信息处理，包括订货等作业，有机地给结合起来，形成了多功能、集约化和全方位服务的这样一个供货枢纽。

配送区域广，基本达到了当天购买，隔天就能收到产品的这样一个配送体系，让客户能够更快的拿到产品，并使用上。

5、‘沃德家’旗下护肤、美妆品牌，其背后的制作工厂和原材料供应，均和一线国际大牌，如：雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜、赫莲娜、阿玛尼等品牌同厂同源。

国际一线大厂，具备优质的成产资质，硬件水平优良，研发能力一流，对于生产过程有着更为科学的管理能力，能够严格把控物料成品的双向追溯，产品生产编号也能准确做到有据可查。

在内调品牌这块儿，我们也是和全球顶级的内调食品原料供应商合作，如：法国纳图、法国罗赛洛、法国戴安娜、丹麦科汉森、瑞典拜耳力、印度vs等国际知名大厂，合作生产的同时，产品还经过了专业研发团队和10万级洁净gp车间检测，确保整个生产过程安全、可靠、高效。

6、也是最重要的，那就是为客户提供全套专属护肤方案。

从咨询情况开始，1对1详细了解客户肌肤现存的实际问题，继而作出分析，针对客户当前存在的皮肤问题，给到专业的解答和剖析。

如果客户提出一些疑问，要对客户就自己皮肤问题上的疑惑作逐一解答，过程必须是耐心的。

解答完客户所有疑问后，就要针对客户现存的皮肤问题，为其量身制定适合对方的方案。

客户带走方案后，接下来我们要做的，就是持续性的跟踪服务。

这当中就包括了：指导使用、讲解原理、分享知识和处理客户在使用产品当中可能存在的一切问题。

再往后就是做好长期的跟踪。

有句话叫：销售不跟踪，到头一场空。

因此，凡事必须遵循长期主义，接收客户的使用反馈，并根据季节、气候的变化，以及客户皮肤改善情况，及时调整护理方案。

然后在平时生活当中，要逐渐使自己成长为一名全能的，不仅仅局限于护肤老师这一身份的生活导师。

作客户的倾听者，对于客户提出的情感方面的咨询，亦可给出自己的看法。

观点一定要正向的，而不是充满戾气，或跟客户一起抱怨的，要给客户树立起一个正能量的导师形象目前只想到那么多。

回头这个培训也会被录入到系统后台，希望大家不忙的时候，能够抽出点时间，再去听一遍，甚至可以听上好几遍。

这样一来，对于咱们的工作也就更加清晰了。

对于我刚才上面讲的这些，大家还有什么问题吗？”