代然迅在点餐机上下单,转头大声告诉小李:“小李,一份级豪华套餐,多加一份薯条。”
小李一边忙着手里的活,一边回应:“知道啦!”
结果忙中出错,给配成了一杯大可乐。
代然现后,赶紧笑着跟顾客道歉:“不好意思啊,这位先生,我们同事不小心配错了,马上给您重新配一份薯条。”
顾客也没生气,大度地笑着说:“没事,你们也不容易,这么忙,难免会出错。”
小李不好意思地挠挠头,对代然说:“哎呀,多亏你救场,不然我都不知道怎么办了。”
又有一次,店里新推出了一款特色汉堡,代然和王姐一起负责推广。
王姐经验丰富,拉着代然到一旁,仔细地教他:“代然,你看啊,这款汉堡的特色在于它独特的酱料和大的肉饼,你要着重跟顾客强调这两点。”
代然认真学习,频频点头。
很快,他们就迎来了第一位顾客,代然按照王姐教的方法,热情地介绍:“您好,我们新推出的这款汉堡,酱料是特制的,肉饼又大又香,您要不要试试?”
在他们俩的互相配合下,成功推销出去好多份。
王姐笑着夸赞代然:“小伙子学得真快,不错不错!”
下班后,代然拖着疲惫不堪的身体回到家,一屁股倒在床上,仿佛全身的力气都被抽干了,一动也不想动。
母亲听到声音,轻轻推开房门,走进房间,关切地问道:“儿子,第一天工作怎么样?”
代然费力地坐起身来,伸了个大大的懒腰,声音略带疲惫地说道:“妈,挺累的,但是也很有收获。”
母亲心疼地走过来,摸了摸他的头,说道:“辛苦啦,儿子,先去洗个澡,吃点东西。”
随着日子一天天过去,代然逐渐适应了工作的快节奏。
他学会了如何更高效地为顾客服务,如何与同事默契协作。
有一天,店里来了一位带着孩子的母亲。
孩子哭闹着要吃特定的套餐,可店里正好缺货。
“女士,真的不好意思,那款套餐暂时没有了,您看换一个可以吗?”
代然微笑着耐心解释着,同时蹲下身子,轻轻摸了摸孩子的头,试图安抚他的情绪。
那位母亲眉头紧皱,脸色不太好看,有些生气地说道:“怎么能没有呢?孩子就想吃这个。”
代然赶紧想办法安抚,迅从兜里掏出一个小玩具递给孩子,轻声说道:“小朋友,别哭别哭,这个玩具送给你,好不好?我们还有其他很好吃的套餐,我给您推荐一个。”
孩子接过玩具,渐渐停止了哭闹,睁着大眼睛看着代然。
代然继续说道:“女士,要不您试试这个新推出的套餐,里面有孩子喜欢的鸡块和薯条,也很美味的。”
最终,那位母亲被代然的真诚所打动,点了点头,语气缓和地说道:“好吧,那就试试你推荐的。”
这件事让代然明白,与人沟通和解决问题的能力是多么重要。
在肯德鸭工作的日子里,代然也结识了一些新朋友。
有和他一样打暑假工的大学生小李,还有已经在这里工作了一段时间的大姐王姐。
“代然,今天累不累?”
小李一边麻利地擦着桌子,一边笑着问。
代然摇摇头,用毛巾擦了擦汗,笑着回答:“还行,习惯了。”
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