华新社

第3章 危机公关（第2页）

整改需要多久？"

一位抱着婴儿的母亲插嘴，"

我家孩子正在化疗，耽误不起啊！

"

"

就是！

你们必须给个说法！

"

其他家长也纷纷附和。

叶暖阳深吸一口气，站到人群前："

各位请听我说。

"

她的声音不大，却透着一股让人安心的力量："

我理解大家的担忧。

但请相信我们的医疗团队，我们一定会在最短时间内完成整改。

"

"

叶医生"

刚才那位母亲犹豫道，"

可是其他医院说，愿意接收我们转院"

"

我知道。

"

叶暖阳温和地说，"

但请大家想想，为什么偏偏在这个时候，其他医院突然这么热心？"

人群安静下来。

"

他们是在利用大家的恐慌。

"

叶暖阳继续道，"

但我可以负责任地说，我们医院的儿科设备和技术水平，在全省都是顶尖的。

更重要的是"

她环视四周："

这里的每一位医护人员，都把孩子们的健康当作最重要的事。

这一点，相信在座的家长都有体会。

"

不少家长点头认同。

他们中有人的孩子在这里住了很久，深知医护人员的敬业。