会不会被你们公司处罚啊,”
陈冰冰继续追问道。
“这就和好消息有关啦。”
周雅雯笑着道,“好消息就是公司已经知道了所有投诉的前因后果,监察部暂时不会因为这些投诉处理轻舟机长,而是会帮忙解决,头等舱的投诉除外哈.而且,介于起飞时轻舟机长处置果断,避免了一次重大空难事故的发生,公司已经将材料上报给民航总局了.”
说着话。
她扭头向陆轻舟,继续道,“到时候可不只是公司会对你进行嘉奖,甚至民航总局也会表彰你的行为呢。”
“不过一码归一码,头等舱的投诉还需要你亲自打电话给人家解释”
陆轻舟依然一脸淡定。
用‘周扒皮’的话说,他身上背的投诉已经能抵得上一个集团所有人一年的量了。
所以别说陆轻舟不当回事。
就连川航的客服部和监察部也都习以为常了。
陈冰冰见陆轻舟依然一脸无所谓,不由得有些着急道,“我听说头等舱的客人很难缠,你怎么还是这副无所谓的样子啊?!”
“我只是被投诉,又不是被开除,有什么好担心的?更何况,今天我被投诉完全事出有因,到时候打个电话解释解释就行了。”
陆轻舟耸了耸肩道。
黄嘉瞥了陆轻舟一眼,没好气道,“你现在说的这么轻松,估计转头就把这茬给忘了,你可别把这件事不当回事,要是挨一份头等舱客人投诉处理不好,公司可是不分青红皂白,都要扣你的绩效呢。”
这倒是一句大实话。
别以为飞行员是一份高大上的职业。
但其本质依然是服务业从业人员。
干服务业就是伺候人。
人的性格千千万万,所以就算自己干的再出色,也总会有人不满意。
软妹币都做不到人人喜欢呢。
更何况自己了。
所以陆轻舟继续笑着道,“先别管这些破事了,咱今儿个的任务就是吃好喝好.”
见正主都不当回事。
黄嘉和陈冰冰也只好作罢。
也是。
皇帝都不急,她们这两个太监急什么啊?!
(本章完)
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