妮娜摊了摊手,神情凝重地说到,“我们在讲真正的‘狗’是谁?其实就是我们门店的老板娘!”
大家对此观点,不可置否地点了点头。
“后来这家老板娘怎么样了?”
“那时候她是关店都关不了!
我记得最清楚的就是我们这个客户老板娘是在2017年的时候关门的,她随即在旁边开了一家大概300平米的门店!”
“好不容易关门了,为什么还要再开一家?还是在这旁边?”
妮娜深深叹了口气说到,“门店附近的一个小区,有她特别多的一个客户!
欠的债务也挺多,根本去不掉,就只能在小区这边去开一家门店。”
妮娜所介绍的2012年至2018年这个阶段,矛盾主要来源于经济的增长和消费者对美的追求不断提升,美业呈现出蓬勃发展的态势。
美业出现大量采用高成本的推广模式,吸引客户签单,而高提成的激励机制,更刺激了员工过度关注销售业绩,短期内迅速增加了门店和员工收入。
在这种环境下,员工会发现通过销售和推广活动获得的收益远高于提供技术服务的收入。
因此,她们会选择放弃技术工作,转而专注于销售和客户关系管理。
“在2017年、2018年、2019年,甚至三年时间过去了,她的消耗还不到原来的110然后接着遇上了疫情,她直到2022年年底才正式‘上岸’!”
“她怎么做的?前面三年不是才消耗掉110?”
“这是实在没有办法了,她做一些别的活动,尝试用其他的活动替换掉曾经做过活动的一个业绩,就这样来逐步替换掉以前的活动业绩!”
“姨姨,如果客户不愿意替换呢?”
“那也是她自己的事情了!
这个过程,真的就是关门都关不掉!”
娑黎丝的商业伙伴感叹到,“老板娘的亏损太大了!”
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