好容易把秦飞扬打走,林放与部下们边吃边聊着。
同时,他也注意着刚招聘进来的四个部下的言谈举止,现他们各有问题。
像钱一进,有点大大咧咧,给人倒酒时不知道双手握瓶,倒茶水时则太满,违背“满酒浅茶”
的风俗。
而刘骄阳,则有些放不开,太文静了,这种作风去招商,可打不开局面。
车向东则差点眼力劲,说话比较随便,不知道运用敬语,一口一个“你”
的,看林放这几个人年轻,缺少对领导应有的尊重。
还需要加强培养啊
于是林放喝了一口酒,问郭正亮,“老郭,你在一局的时候,有没有搞过商务礼仪培训?”
“搞过搞过!”
郭正东道,“是郭副县长要求的,让我们搞过商务礼仪培训,我记得是程局长还给我们上过课”
林放转向程昊昊,程昊昊道,“我去外地参加过商务礼仪培训班,回来后,郭副县长就要求我们全体搞这个培训,搞完了还测试”
“测试?”
车向东放下筷子,好奇地问道,“这个商务礼仪有什么好学的,还要测试?”
林放看了,微微笑道,“车卫东,商务礼仪是一门学问,它在商务活动中扮演着至关重要的角色,它不仅体现了个人和组织的素质,也是树立和巩固良好形象的关键。”
程昊昊补充道,“林局长说得对,一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;同样,我们招商局的成员讲究礼仪,也会为单位赢得投资商的赞誉,能在激烈的招商竞争中脱颖而出。”
车卫东原来在县外贸公司工作,成天与外面客商打交道,自觉见过世面,他不服气地说,“不就是见面打招呼倒水泡茶么,那些谁都会”
“我们是招商的,只要能招来商就行了。”
“我觉得所谓商务礼仪,就是些花架子”
车卫东自己滔滔不绝地表着观点,史明、钱一进、刘骄阳却低声不语。
林放决定好好敲打敲打这个狂小子。
“车卫东,那你说说,怎样能招好商?”
“自然是吃好喝好陪好玩好!
就像谈恋爱一样,要想抓住他的心,就要抓住他的胃”
“喜欢喝酒的,那就陪他喝酒,让他喝得记忆深刻;喜欢美食的,我们就好好招待,让他回味无穷。
这样,他们就会记住林县,感激我们的接待,把项目放在我们这里了”
“林局长,我们在外贸公司拉订单,都是这样!
接到客人后,先现他喜欢什么,咱就针对性地做什么,只要伺候他们满意了,订单自然就来了”
林放听了,严肃地说,“卫东,招商不是请客吃饭,招商更不是讨好他们。
要时刻牢记,我们是服务,但不能低三下四。”
他目光扫了全桌一眼,“在我这里,可以和投资商交朋友,但这个朋友必须地位平等,不能刻意去讨好他们,更不能无原则地答应他们的要求!
甚至做交易,我更不允许!
你们都记住了!”
“记住了!”
众人都回应了。
特别是金海,想起自己因为没陪好弗兰克而内疚,林放曾和她讲过不许牺牲自己时,内心更加感动。
林放缓和了一下语气,“车卫东,既然要陪好客人,那你讲一下,这桌上谁是最重要的客人,谁是次要客人?”
车卫东看着桌上人的座次,林放作为局长,他坐的是主陪,对面是吴爱东,他坐的是副陪。
林放的右面是金海,左面是郭正东。
...
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