华新社

第57章 不就是找个替罪羊吗（第1页）

秦时墨走进会议室的时候，里面分管服务的张总正在严厉地训斥众人：

“客户投诉的是你们的态度！

态度！

都狡辩什么？就算他真猥琐女乘客了，那人家乘客都不报警，你们又有什么证据证明？”

秦时墨皱眉，重重地敲了两下会议室大门，吓了张总一跳。

张总瞧见是秦时墨，即便怒气翻滚，还是不得不强压下来，耐着性子与他和颜悦色道：

“秦机长来了？坐吧。”

秦时墨点了点头，径直走到叶辰身旁，对方已经悄悄给他拉开了椅子，对他露出一个委屈巴巴的表情。

秦时墨没说话，可他气定神闲地往那里一坐，整个机组顿时像是有了主心骨。

被他这么一打断，张总想了好一会儿，才想起刚才说到哪儿了，继续没好气地训斥众人：

“说过多少次了，做服务行业最重要的就是态度！

你们……”

秦时墨突然抬手示意：“张总打断一下。”

他抬腕看了看手表：“已经5点25了。

听说五个小时前，客舱就在开会，想必这种话他们部门经理、主管都已经说过千百回了。

为节省时间，咱们先说一下解决方法吧。”

张总被他噎得一愣，可也不敢明目张胆地与他反驳，只好改口道：

“现在这个投诉已经上升到有效投诉，如果客户闹起来，对我们公司影响极其不好。”

“所以我们必须尽快给王先生答复，也是给所有白金卡客户表个态。”

秦时墨语气悠悠：“不就是找个替罪羊吗？”

“秦机长！”