在客户还未到来的间隙,侯启秀先对付青春交代了一番。
“这边的客户很挑剔,他们对装修公司的业务员抱有戒心,持有怀疑和不信任的态度。
部分业主都有心仪的装修公司,对新的业务员更是不感兴趣,担心被高价或低质量的服务所欺骗。
所以,你要提前有心理准备。”
“我需要注意哪些方面呢?阿秀。”
“简单说吧,一是自我介绍时你要有底气,你在成都的工作经历及开办公司的资历,都可以讲,不要说新来的,就说在广州市区做过两年。”
说到这里,侯启秀直视付青春,担心他不会接受“善意的谎言”
,直到付青春无奈地点点头。
“二是要充分展示公司的成功案例、客户评价和资质证书来增加自身的可信度。
着重强调公司的独特之处,如设计理念、施工团队的专业性和售后服务的完善性。
龙悦公司在龙岗还是有名气的,你要有底气。”
“三是,你介绍完后,不要再啰唆,让业主讲。
学会倾听,根据业主的需求和偏好,提供个性化的设计建议和方案,让其感受到专业和贴心。
如遇对价格敏感的业主,你要灵活报价,提供不同档次的装修方案,让他根据自己的预算选择合适的服务,做到差异化竞争。”
“四是……”
突然,侯启秀看到客户的身影,站起身来,朝门口招手,“丁老师,我们在这里。”
来人60多岁,穿着考究,气质非凡。
付青春礼貌地与他握手,并邀请他就座。
“您请喝茶。”
付青春双手将茶杯递给丁老师,然后又递给侯启秀一杯。
这是付青春特意点的铁观音,芳香浓郁,不失尊重。
三人品尝着茶香,侯启秀开口介绍:“丁老师,他是我的好朋友付青春,龙悦装修公司的业务主管。”
付青春从公文包中拿出名片,恭敬地递给丁老师,“请多关照。”
于老师接过名片,看了看,放在面前,朝付青春满意地点点头。
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