华新社

第28章（第2页）

对待批评，不要不服气和牢骚满腹。

记住：让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”

。

但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。

事实上，上司的“责骂”

也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。

正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意到你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。

如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理会上司的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，对你一点好处也没有。

退一步来说，即使上司对你的批评没有什么附加意义，只是一次简单的训斥，你也可以通过得当的处理，利用好它，让它成为使你走进上司视线，受其关注的一次契机。

这些总比由于你的牢骚，引起上司与你的对立的结果要好得多吧。

当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪，特别是当你觉得上司的指责没有道理的时候。

在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。

这样一时快意的“英雄”

壮举，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。

俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”

，把上司的一顿责骂就当作一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避。

一名合格的员工要学会控制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，特别是在上司面前。

如果你觉得自己下不了台，不如反过来想想，假如你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。

如果你能在上司耍威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。

只要上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻而难以磨灭的印象，他的心里一定会有歉疚之情。

另外，时常有这样的员工，遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样——蔫了，充满悲观情绪，把上司的批评当作世界末日。

他们错在把上司的批评看得太重。

其实，受到一两次批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。

上司批评你主要是针对你所犯的错误，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人。

上司的本意是通过责备让你意识到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。

如果受到一两次批评你就一蹶不振，打不起精神，这样才会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。

如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”

，“寸理不让”

。

可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升、发展呢？

当然，话也并不能说得太绝对。

如果，确有冤情，确有误解，怎么办？

或许你认为自己真的没有必要接受批评，可以表示出遗憾的态度，但这和认错不一样，因为这只是一种礼貌，能显示出你的修养和体谅别人的风度。

另外你可找一两次机会表白，但应点到为止。

即使上司没有为你“平反昭雪”

，也用不着纠缠不休，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切。