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第145章 信任危机（第2页）

今日算是见识到人言可畏的威力，短短一日，口口香从门庭若市到了门可罗雀。

世人维护好名声需数十年乃至一生，可毁之仅一句诽谤之言便可，换做铺子亦如此。

想要挽回口口香的口碑，只靠柳义伏法怕是不够，得先危机公关，而后徐徐图之。

她努力回想现代那些公司都是怎么危机公关的。

先要积极回应负面事件并做出应对，向公众解释事件的来龙去脉，表明公司态度，以此来减少误解。

再就是真诚道歉，改正失误，并承诺对事件进行解决，以此引起公众的谅解，进而挽回名声。

为今之计，怕是要主动将此事挑明才行。

于是向枣儿不再犹豫，立即起身喊上庞掌柜出了门。

口口香门口，赵虎和小伙计正抬着一块木牌出来，跟着稀稀拉拉围上来几个人。

“哎，小郎君，你这木牌上贴的是啥？”

有位老人家好奇问道。

“老伯，您稍等会，我家掌柜一会儿便出来为大伙解惑。”

赵虎故意大声喊道。

他这一声喊，果然吸引了或是路过或是好奇之人的目光。

可能抱着看热闹的心态，一人朝这边来，其他人便跟着来，人越聚越多。

有那识字的书生，还将木牌上的内容读了出来。

“致，歉，信。”

“因本店管理疏漏，致歹人将食材调换，以致卤猪肉出了些许问题，实乃我等之过。

民以食为天，食以安为先，饮食安全，关乎客官之康健。

故此，我等已深刻反省，定当痛改前非，日后必加强食材的查验，不再令昨日之事重演。

特此书信，以表深深歉意。”

“这是何意？”

旁边人有听没有懂。

“哦，简单说就是口口香被人偷偷调换了食材，致使卤猪肉出了问题，这是给大伙道歉呢。”

书生解释道。

听他这么一解释，众人恍然，议论声起。

“原来如此，怪不得昨日丁郎君上门讨公道，还真是卤味出了问题。”

“幸亏我昨日没买卤猪肉，只买了些豆干吃。”